「様々なお客さまと関われるのが楽しい！」お客さまとのコミュニケーションを通じて、自身の成長も実感しています。
Y.O Y.Oさん
スタッフ（アルバイト）
福島県出身で地元は日本三大桜がある三春町。テレビ視聴と散歩が好きな大学４年生です。テレビはバラエティ番組を中心に視聴しておりお笑い芸人さんが大好き。また、散歩は景色が好きで、晴れていて気分の良い日は10kmほど歩くこともあります。性格は裏表がないタイプで、落ち込むことがあっても睡眠をとれば解決できるところが自慢です！
この会社に入社した理由
まずひとつは、接客業で礼儀やマナーなど就職活動に活きるスキルを学びつつ、外国人の方への対応を通じて英語力も身につけられる仕事である点。実際、もともと私は英語が得意ではありませんでしたが、今ではお客さまと英語で接することができるようになりました。
もうひとつの理由が、やはり世界一のタワーとして東京のランドマークのひとつである東京スカイツリーで働けることが、とても貴重な機会だと思ったから。友人に東京スカイツリーでアルバイトをしていることを話すと驚かれることも多いので、そういった点もこの仕事をしていて嬉しいと感じるポイントですね。
仕事のやりがい
何よりのやりがいは、やはり自分の対応でお客さまが笑顔になり、感謝していただけること。そのためにも、お客さまからの質問には上司にも確認しながら正確にお答えすることはもちろん、何かを探していそうな方や困っている様子のお客さまがいたらこちらから声をかけるなど常にお客さまの様子をよく見るようにしています。
また、お客さまから制服姿を褒めていただけたり、お客さまのタイプや服装など国ごとの特徴や傾向が知ることができる点も、この仕事をしていて喜びや面白さを感じるポイントですね。
働く仲間や職場環境
アルバイト経験があまりなかったため「上司といえば厳しい」のような固定概念を持っていましたが、いざ働き始めるとディレクターやリーダーの皆さんがとても親切で。分からないことがあれば質問もしやすいですし、休憩中や業務後にはプライベートの話もしています。もちろんスタッフ同士も入社時期や年齢に関係なく馴染みやすい環境で、業務後にご飯に行ったり休日に予定を入れたりと、とても仲が良い職場です。
もちろん、職場の人たちだけでなくスカイツリー自体に好きなところもたくさんあり、アルバイトの日が毎回楽しみに感じていますね。
